みなさん、こんにちは！はぴもにです。
社会人になると耳タコのホウレンソウ！
こちらは何のことでしょうか？
報連相
報告
連絡
相談
の頭文字です。
一体何のことでしょうか？
はぴもにはこう解釈して、日々の仕事をしています。
「報告」
管理されている業務、求められている業務の進捗や結果を
上司などの関係者に申し伝えること。
「連絡」
業務のことや自分の予定などを、関係者に伝えておくこと。
報告は求められていなくても、伝えておいた方がいいなと思うことを
関係者、周りの方へ伝えておくこと。
「相談」
他者の見解を求めるとき、または求められたときの意見交換など。
自分一人では偏った視点になりやすいので自分の見解を聴いてもらい、
他の視点からアドバイスを受け取ったりすること。
この「報連相」の違いは正直意識しなくても大丈夫です。
これはこうだから、報告かな…とか、そんなことよりも大事なのは、
必要なことが必要な人に伝わること、これが大事です。
特に新入社員のうち、異動したてのときはどうしても業務の要領がわからず、
管理してもらうことが増えます。
これは伝えた方がいいかな？と思うことは伝えましょう。
任せるよ！と言われても、必要なことは伝えないといけません。
慣れるまでは逐一報告。逐一連絡。逐一相談。
慣れてきたら、「こういう段取りでいきます。報告はこことここのタイミングでします。」
と初めに伝えておくのもいいかもしれないですね。
人と人は残念ながら、言語のアプローチがないと分かり合えません。
ツーカーとか、阿吽の呼吸とか、色々言われますが、
それを報連相をしない言い訳にしてはいけません。
その「心を通わせる」関係づくりはプライベートでやってくださいね。
それでは明日もよろしくお願いします。